Гарантийный ремонт пылесосов LG ведется с соблюдением всех правил и норм, в соответствии с законом о правах потребителей. При сложной поломке срок диагностики может в исключительных случаях составлять 3 дня. Это максимальный срок, как правило, диагностика проводится "на месте". Срок ремонта определен законом, и не может составлять более 45 дней, но это для нас не является правилом, а скорее это исключение. Бывает, что приходится ждать комплектующие требующиеся для устранения неисправности, от производителя, это основная причина задержки ремонта. Если в указанный срок производитель комплектующих не поставляет - пылесос подлежит списанию.
Не гарантийный ремонт пылесосов LG осуществляется по тем же основным принципам, кроме сроков диагностики, который не может быть более одного рабочего дня, и сроков ремонта, который согласуется с клиентом. Для проведения не гарантийного ремонта могу быть использованы, если нет не оригинальных, комплектующие сторонних производителей. Это тоже согласуется с клиентом.